Редакция от: 02.07.2026
Сайт: www.truckon.kz
Владелец сайта / Оператор персональных данных: ИП TruckOn   (ИП Тохтиев) 710 820 300 511
Юридический адрес: РК, г. Астана, район Сарайшық, ул. А. Байтурсынова 29/2, кв. 20
Контактный e-mail по вопросам персональных данных: truckon.kz@mail.ru
Телефон: +7 (702) 705-55-05, +7 (707) 471-25-20
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и согласие на сбор и обработку персональных данных определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта www.truckon.kz.
1.2. Настоящий документ применяется ко всем пользователям сайта, покупателям интернет-магазина, лицам, оформляющим заказы, направляющим заявки, обращения, запросы на подбор автозапчастей, подписывающимся на рассылки или иным способом передающим свои персональные данные через сайт, мессенджеры, телефон, e-mail, формы обратной связи, корзину, личный кабинет или иные каналы связи.
1.3. Используя сайт, оформляя заказ, отправляя заявку, регистрируясь в личном кабинете, заполняя формы обратной связи или проставляя отметку в соответствующем чекбоксе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом и дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, указанных ниже.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего документа, он должен воздержаться от передачи персональных данных через сайт и не использовать функции сайта, требующие предоставления персональных данных.
1.5. Настоящий документ применяется только к сайту www.truckon.kz. Оператор не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
2. Термины
2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, оформляющее заказ, направляющее заявку, обращение или иным способом передающее персональные данные Оператору.
2.3. Оператор — ИП TruckOn   (ИП Тохтиев), осуществляющий сбор, обработку и хранение персональных данных Пользователей.
2.4. Обработка персональных данных — действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
2.5. Согласие Пользователя — добровольное подтверждение Пользователем разрешения на сбор и обработку его персональных данных в целях, указанных в настоящем документе.
3. Перечень собираемых персональных данных
3.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город, населенный пункт, адрес доставки;
сведения о заказах, товарах, оплате, доставке и возвратах;
комментарии к заказу или заявке;
данные автомобиля, необходимые для подбора автозапчастей: марка, модель, год выпуска, модификация, VIN-код, номер кузова, номер двигателя, артикулы и иные технические сведения, если Пользователь передает такие данные самостоятельно;
история обращений, переписка, сообщения в формах обратной связи, чатах, мессенджерах, e-mail и иных каналах связи;
данные личного кабинета, если регистрация предусмотрена на сайте;
IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта;
cookie-файлы, идентификаторы сессии, данные веб-аналитики;
источник перехода на сайт, UTM-метки, рекламные идентификаторы и иные технические данные, используемые для аналитики и корректной работы сайта.
3.2. Оператор не запрашивает у Пользователя специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и иные сведения, не требующиеся для работы интернет-магазина.
3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность и актуальность предоставляемых персональных данных.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
оформление, подтверждение, изменение, доставка и исполнение заказа;
идентификация Пользователя как покупателя или заявителя;
подбор автозапчастей по параметрам автомобиля, VIN-коду, артикулу или иному техническому запросу;
связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата, обмена, гарантии и консультаций;
предоставление доступа к личному кабинету и персонализированным функциям сайта;
обработка заявок, обращений, запросов и сообщений Пользователя;
предоставление клиентской и технической поддержки;
направление уведомлений о статусе заказа;
обработка оплаты, возвратов и иных платежных операций;
выполнение требований законодательства Республики Казахстан, включая налоговый, бухгалтерский и иной обязательный учет;
обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, неправомерных действий и злоупотреблений;
улучшение качества работы сайта, ассортимента, сервиса и пользовательского опыта;
проведение аналитики посещаемости сайта и эффективности рекламных кампаний;
направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных на основании согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.2. Согласие Пользователя может быть выражено путем:
проставления отметки в чекбоксе на сайте;
нажатия кнопки оформления заказа, отправки заявки или регистрации при наличии рядом с формой уведомления о согласии;
направления данных через форму обратной связи, корзину, личный кабинет, чат, мессенджер, e-mail или телефон;
иного действия, позволяющего подтвердить факт предоставления согласия.
5.3. Оператор вправе фиксировать факт получения согласия Пользователя, включая дату, время, IP-адрес, источник согласия, форму сайта и версию настоящего документа.
6. Порядок обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения, утраты и иных неправомерных действий.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их сбора и обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Казахстан.
6.4. Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами, бухгалтерским, налоговым и иным обязательным учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.
6.5. База данных, содержащая персональные данные Пользователей, размещается на территории Республики Казахстан.
6.6. После достижения целей обработки или после получения отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется по законодательству Республики Казахстан.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продает, не обменивает и не распространяет персональные данные Пользователей в коммерческих целях без законного основания.
7.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения заказа, оказания услуг, работы сайта или выполнения требований законодательства.
7.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
службам доставки и курьерским компаниям;
платежным организациям, банкам и платежным агрегаторам;
поставщикам автозапчастей, если это необходимо для подбора, проверки наличия, заказа или доставки товара;
операторам связи, SMS-, e-mail- и push-уведомлений;
CRM-системам, системам учета, 1С, Битрикс, сервисам обработки заказов;
хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
сервисам веб-аналитики, рекламным и маркетинговым сервисам;
юридическим, бухгалтерским и иным консультантам Оператора;
государственным органам, если передача требуется по законодательству Республики Казахстан.
7.4. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны использовать такие данные только в целях, для которых они были переданы, и обеспечивать их защиту.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. В отдельных случаях персональные данные Пользователя могут передаваться на территорию иностранных государств, если это необходимо для работы используемых Оператором сервисов, включая сервисы аналитики, рекламы, связи, мессенджеры, облачные сервисы, CRM-системы или иные технические инструменты.
8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии законных оснований и с учетом требований законодательства Республики Казахстан.
8.3. Используя сайт и предоставляя персональные данные, Пользователь соглашается с возможностью такой передачи в случаях, когда она необходима для достижения целей, указанных в настоящем документе.
9. Cookie-файлы, аналитика и рекламные технологии
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения сервиса, персонализации контента и оценки эффективности рекламных кампаний.
9.2. Оператор может использовать системы веб-аналитики, рекламные пиксели, call-tracking, онлайн-чаты и иные сервисы, включая Google Analytics, Яндекс Метрика, Meta Pixel, WhatsApp, Telegram, Bitrix24, amoCRM.
9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.4. Данные, собираемые с помощью cookie-файлов и аналитических сервисов, могут использоваться в обезличенном или агрегированном виде для анализа работы сайта и рекламных кампаний.
10. Рекламные и информационные сообщения
10.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, связанные с исполнением заказа, включая уведомления о подтверждении заказа, оплате, доставке, статусе заказа, возврате, обмене, гарантии и сервисном обслуживании.
10.2. Рекламные и информационные сообщения о товарах, акциях, скидках, специальных предложениях и услугах направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия.
10.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений путем перехода по ссылке отписки, направления запроса на e-mail Оператора или иным доступным способом, указанным в сообщении.
11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать изменения, дополнения, уточнения или исправления своих персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не требуются для заявленных целей обработки;
отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
направлять Оператору обращения, жалобы и запросы, связанные с обработкой персональных данных.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на e-mail: [указать e-mail].
11.3. В запросе необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, а также суть требования.
11.4. Оператор рассматривает запросы Пользователей в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
12. Отзыв согласия
12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных путем направления уведомления на e-mail: truckon.kz@mail.ru.
12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка или хранение данных требуется по законодательству Республики Казахстан либо необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.
12.3. Отзыв согласия может повлиять на возможность дальнейшего использования отдельных функций сайта, оформления заказов, доставки товаров, получения консультаций или клиентской поддержки.
13. Обязанности Пользователя
13.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.
13.2. Пользователь обязуется не передавать через сайт персональные данные третьих лиц без их согласия.
13.3. Если Пользователь передает данные автомобиля, VIN-код, сведения о владельце автомобиля или иные данные, относящиеся к третьему лицу, Пользователь подтверждает наличие законного основания для передачи таких данных Оператору.
14. Обязанности Оператора
14.1. Оператор обязуется использовать персональные данные только для целей, указанных в настоящем документе.
14.2. Оператор обязуется принимать разумные и необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей.
14.3. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам без законного основания, согласия Пользователя или необходимости исполнения заказа.
14.4. Оператор обязуется ограничить доступ к персональным данным только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения служебных, договорных или технических обязанностей.
15. Ответственность
15.1. Оператор несет ответственность за нарушение порядка сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15.2. Оператор не несет ответственности за последствия передачи Пользователем недостоверных, неполных или чужих персональных данных.
15.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если Пользователь самостоятельно перешел на сторонний сайт, сервис, мессенджер или платформу по внешней ссылке.
16. Изменение настоящего документа
16.1. Оператор вправе изменять настоящий документ в одностороннем порядке.
16.2. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
16.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию настоящего документа на сайте.
17. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным со сбором, обработкой, хранением, изменением, блокированием, уничтожением персональных данных, а также с отзывом согласия, Пользователь может обратиться к Оператору